Politique de Retour
Nous vous remercions de choisir Lullaby pour vos besoins en produits pour bébés. Notre équipe est là pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle.
Vous avez une période de 7 jours à compter de la date de votre achat pour être éligible à un échange. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous regrettons de ne pas pouvoir vous proposer un échange.
Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.
Avant de retourner un article pour un échange, veuillez vous assurer que l’article est dans son état d’origine, n’a pas été porté ni lavé, et que les étiquettes de prix sont toujours attachées. L’article doit également être retourné avec les étiquettes et le matériel d’emballage d’origine. Dans le cas d’un défaut de fabrication ou d’une erreur de notre part, nous accepterons le retour du produit sans poser de questions.
Les frais d’expédition éventuellement facturés lors de l’achat initial ne sont pas remboursables. De plus, les frais d’échange seront à votre charge et dépendront de votre ville.
Lullaby se réserve le droit de refuser une demande d’échange si le produit ne respecte pas les conditions de notre politique d’échange ou échoue à notre contrôle de qualité.
Pour initier un échange, veuillez nous contacter directement par e-mail à l’adresse contact@lullaby.ma ou par téléphone au 06 12 11 11 88. Nous vous fournirons les instructions nécessaires et vous guiderons tout au long du processus.
Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@lullaby.ma ou par téléphone au 06 12 11 11 88. Notre équipe est là pour garantir votre satisfaction et répondre à toutes vos questions.
